Regulamin

REGULAMIN I ZASADY REKLAMACJI

Treść:

1. Wprowadzenie

1.1. Sprzedawcą jest spółka handlowa Niponino s.r.o., z siedzibą pod adresem Zádveřice 84, 763 12 Zádveřice-Raková, numer rejestracyjny spółki: 19409019, numer NIP: CZ19409019, (zwany dalej „Sprzedawcą”). Spółka handlowa Niponino s.r.o. prowadzi platformę zakupową / sklep internetowy na stronie internetowej www.niponino.pl (zwany dalej „Sklepem internetowym”).

Dane kontaktowe Sprzedawcy:
E-mail: zamowienia@niponino.pl 
Telefon: +48 22 307 08 80
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek - Czwartek: 09:00 - 17:00, Piątek: 09:00 - 16:00                                                                                                      Z wyłączeniem dni wolnych od pracy oraz świąt państwowych.                                                                                                                          Informacje dodatkowe:                                                                                                                                                                                                        Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony lub zaktualizowany w dowolnym momencie na stronie www.niponino.pl.

1.2. Kupujący (zwany dalej „Kupującym”) – to osoba, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym, przegląda ofertę towarów oraz ma możliwość ich zamówienia i opłacenia, po wcześniejszym zapoznaniu się z ich szczegółową charakterystyką oraz akceptacji niniejszego Regulaminu sprzedaży.

1.3. Umowa zawierana na odległość to umowa pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, która zostaje uzgodniona i zawarta wyłącznie za pośrednictwem środków komunikacji na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron. Do zawarcia takiej umowy dochodzi w szczególności za pomocą strony internetowej, poczty elektronicznej, telefonu, czatu online, a także przy użyciu innych środków komunikacji, takich jak listy adresowe lub katalogi ofert. Zawarcie umowy na odległość jest traktowane jako wiążące zamówienie, które wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

2. Zamawianie towarów

2.1. Zakup towarów odbywa się poprzez złożenie zamówienia przez Kupującego w sklepie internetowym Sprzedawcy. Przed dokonaniem zakupu Kupujący ma możliwość zapoznania się ze szczegółowymi informacjami na temat właściwości towarów (opis towarów) oraz ewentualnych dodatkowych usług związanych z danym towarem (np. towary niestandardowe lub realizowane na specjalne zamówienie). Wszelkie dodatkowe informacje dotyczące właściwości towarów są dostępne na życzenie Kupującego i mogą być udzielone za pośrednictwem poczty elektronicznej lub aplikacji czatu online.

2.2. Kupujący ma prawo do złożenia zamówienia bez rejestracji. W przypadku wysłania zamówienia z obowiązkiem zapłaty, Kupujący i Sprzedawca zawierają umowę na odległość. Zamówienie jest prawidłowo złożone, jeśli zawiera wszystkie wymagane dane - nazwę zamawianego towaru, jego ilość, cenę z VAT, dostawę, adres do faktury, imię i nazwisko oraz e-mail i telefon kontaktowy Kupującego.Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia, która stanowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość. W przypadku wystąpienia problemów z realizacją zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego o zaistniałej sytuacji.

2.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy z Kupującym, w szczególności w następujących przypadkach:

• towar jest wyprzedany pomiędzy regularnymi aktualizacjami zapasów w sklepie internetowym www.niponino.pl,

• niemożliwe jest dostarczenie towaru z powodu jego kradzieży lub uszkodzenia,

• wystąpił oczywisty błąd w cenie towaru, jeśli cena wskazana na stronie www.niponino.pl różni się znacznie od ceny rynkowej, chyba że towar jest wyraźnie oznaczony jako „specjalna oferta” lub „promocja”.

3. Towar, cena, warunki płatności i wysyłki

3.1. Cenę towaru określa cennik Sprzedawcy. Wszystkie ceny w sklepie internetowym zawierają VAT 23% .

3.2. Przy odbiorze towaru, Kupujący płaci cenę za towar + koszt wysyłki i opakowania oraz, w stosownych przypadkach, cenę za usługę za pobraniem lub opłatę manipulacyjną.

3.3. Kupujący ma prawo do samodzielnego wyboru sposobu dostawy w formularzu zamówienia w sklepie internetowym lub za pomocą innych środków komunikacji ze Sprzedawcą.

4. Termin dostawy

4.1. Termin dostawy towaru zależy od rodzaju zamówionego towaru. Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych, jednak nie przekroczy 14 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. O ile strony nie ustaliły inaczej, Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia towaru Kupującemu w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zawarcia umowy.

4.2. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy towaru w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy (potwierdzenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty), Kupujący ma prawo odstąpić od umowy.

4.3. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy towaru w terminie określonym w punkcie 4.2 i nie spełni swojego obowiązku w dodatkowym, rozsądnym terminie wyznaczonym przez Kupującego, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy.

4.4. Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy na podstawie punktów 4.3 lub 4.4, Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu wszystkich płatności Kupującemu otrzymanych w związku z umową.

4.5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego w momencie, gdy Kupujący lub wyznaczona przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) wejdzie w fizyczne posiadanie towaru. Niemniej jednak, bez uszczerbku dla praw Kupującego wobec przewoźnika, ryzyko przechodzi na Kupującego już w chwili przekazania towaru przewoźnikowi, jeśli Kupujący upoważnia przewoźnika do samodzielnego transportu, w przypadku gdy Sprzedawca nie zaoferował opcji transportu.

5. Zwrot towaru i odstąpienie od umowy

5.1. Prawo do odstąpienia od umowy

5.1.1 Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827), licząc od dnia:

a) gdy Kupujący lub wyznaczona przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) odbierze towar, lub jeżeli:

(b) towary zamówione przez Kupującego w ramach jednego zamówienia mogą być dostarczane osobno, a ryzyko przechodzi na Kupującego w momencie odbioru ostatniego dostarczonego towaru,

c) w przypadku towarów składających się z kilku części lub elementów, ryzyko przechodzi na Kupującego w momencie przyjęcia ostatniej z części lub elementów,

d) w przypadku towarów dostarczanych w kilku partiach w określonym czasie, ryzyko przechodzi na Kupującego w momencie przyjęcia pierwszej dostawy.

Termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (umowy kupna lub potwierdzenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty) uznaje się za dotrzymany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostanie wysłane do Sprzedawcy nie później niż w ostatnim dniu terminu, o którym mowa w punktach a)–d) niniejszego ustępu.

Kupujący jest uprawniony do skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość poprzez złożenie wyraźnego oświadczenia za pośrednictwem formularza online na stronie internetowej, na e-mail zamowenia@niponino.pl lub ma prawo skorzystać w tym celu z przykładowego formularza (załącznik poniżej) do tego celu.

5.1.2 Jeżeli dostarczony towar nie odpowiada właściwościom, na które Kupujący zwrócił uwagę i które zostały opisane przez Sprzedawcę, Sprzedawca ponosi koszty zwrotu towaru oraz dostarczenia go zgodnie z umową, a także wszelkie uzasadnione koszty poniesione przez Kupującego w związku z tym procesem.

5.2. Konsekwencje odstąpienia od umowy

Po skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy, zostaną zwrócone wszystkie płatności dokonane w związku z jej zawarciem, w tym kwota zakupu oraz koszt dostawy. Wyjątek stanowią dodatkowe koszty, jeżeli Kupujący wybrał metodę dostawy inną niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez nas. Płatności zostaną zwrócone Kupującemu bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymamy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą Kupujący wybrał, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inną metodę zwrotu, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Płatność za zwrócone towary zostanie dokonana dopiero po otrzymaniu towarów w magazynie wysyłkowym Niponino w Czechach.

Towar należy odesłać do nas nie później niż 14 dni od dnia skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli Kupujący wyśle towar przed upływem 14-dniowego okresu.

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący. 

Kupujący ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości towaru spowodowane jego używaniem w sposób inny niż niezbędny do ustalenia jego właściwości i funkcjonalności.

(W przypadku odstąpienia od umowy określa się obowiązki Kupującego, w tym szczególnie obowiązek zwrotu towaru do Sprzedawcy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialność za nadmierne zużycie towaru wynikłe z jego użytkowania. Kupujący ma prawo do sprawdzenia funkcjonalności towaru po jego dostarczeniu, jednak nie może go używać. Aby zapoznać się z właściwościami charakterystycznymi i funkcjonalnością towaru, Kupujący powinien obchodzić się z nim w sposób, w jaki robiłby to w sklepie stacjonarnym. Kupujący zobowiązany jest do zachowania należytej staranności przy obchodzeniu się z towarem w okresie odstąpienia od umowy, np. powinien jedynie przymierzyć zakupioną odzież, ale nie nosić jej, co oznacza, że towar należy zwrócić z oryginalnymi metkami lub innymi środkami ochrony i identyfikacji.

Kupujący może również odstąpić od umowy, której przedmiotem jest dostawa towarów, przed rozpoczęciem biegu terminu do odstąpienia od umowy.

Kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest:

a) sprzedaż towarów wykonanych zgodnie ze specjalnymi wymaganiami Kupującego, towarów na zamówienie lub towarów przeznaczonych specjalnie dla jednego Kupującego,

b) wykonanie pilnych napraw lub konserwacji, których Kupujący wyraźnie zażądał od Sprzedawcy; nie ma to zastosowania do umów o świadczenie usług i umów sprzedaży towarów innych niż części zamienne niezbędne do wykonania napraw lub konserwacji, jeżeli zostały one zawarte podczas wizyty Sprzedawcy u Kupującego, a Kupujący nie zamówił tych usług lub towarów z wyprzedzeniem,

c) sprzedaży towarów w zamkniętych opakowaniach ochronnych, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych i których opakowanie ochronne zostało uszkodzone po dostarczeniu,

5.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia (odstąpienia od umowy) lub jego części, jeżeli:

a) zamówiony towar nie jest już wytwarzany lub przestał być wytwarzany,

b) cena u dostawcy towaru uległa zmianie,

c) podana cena towaru była nieprawidłowa,

d) towary były niedostępne.

5.4. Organem nadzorującym sprzedaż towarów/świadczenie usług przez sprzedawcę i ochronę konsumenta jest Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) z siedzibą pod adresem plac Powstańców Warszawy 1, 00-950, Warszawa, Polska, https://uokik.gov.pl/.

6. Gwarancja, warunki i procedura reklamacji

6.1. Postanowienia niniejszego rozdziału nie mają zastosowania do nabywcy, który kupuje towary w celach biznesowych, a nie do użytku osobistego osób fizycznych. Odpowiedzialność za towary wadliwe w tym przypadku regulowana jest przepisami Kodeksu cywilnego. Sprzedawca rozpatruje reklamacje konsumenckie zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z późniejszymi zmianami, oraz innym obowiązującym prawem.

6.2. Dla wszystkich towarów zakupionych na podstawie stosunków cywilnych okres gwarancji zgodnie z prawem polskim wynosi zwykle 24 miesiące, chyba że prawo polskie przewiduje krótszy okres dla niektórych rodzajów towarów. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty otrzymania towaru przez Kupującego.

6.3. Okres gwarancji opiera się na ustawodawstwie polskim, chyba że w karcie gwarancyjnej określono inaczej. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące i rozpoczyna się od daty otrzymania towaru przez Kupującego. Jeżeli na sprzedawanym towarze, jego opakowaniu lub dołączonej do niej instrukcji wskazany jest okres użytkowania, okres gwarancji nie wygasa przed upływem tego okresu. Okres gwarancji nie może zostać skrócony i nie należy go mylić z żywotnością towaru. Towar wadliwy oznacza taki towar, który nie odpowiada jego określonym właściwościom, w wyniku czego możliwość korzystania z towaru jest znacznie ograniczona (np. baterie). W takim przypadku gwarancja zapewnia Kupującemu, że może korzystać z towaru w dowolnym czasie w okresie gwarancyjnym, ale tylko przez okres, który wynika z charakteru danego towaru, normy technicznej lub który jest oznaczony na nim jako okres użytkowania (funkcjonowania).

6.4. Gwarancja nie obejmuje wad i szkód spowodowanych: normalnym zużyciem, działaniami Kupującego lub osoby trzeciej po przyjęciu przez Kupującego dostawy towaru, nieprofesjonalnym, nieostrożnym obchodzeniem się, nadmiernym obciążeniem, uszkodzeniem mechanicznym lub zużyciem, użyciem towaru niezgodnym z ich instrukcjami lub celem użytkowania lub nieprzestrzeganiem zasad użytkowania, konserwacji lub przechowywania, nieprofesjonalnego lub niewłaściwego montażu lub przechowywania, w wyniku braku przeprowadzenia regularnej konserwacji i przeglądów serwisowych (jeśli są one określone w instrukcji obsługi) dla towarów z kategorii nart, rolek i rowerów.

6.5. Gwarancja Kupującego wygasa również w przypadku usunięcia plomby z towaru lub ingerencji w towar.

6.6. Kupujący może złożyć reklamację lub skierować inne zapytanie:

• poprzez wypełnienie formularza na stronie www.niponino.pl i postępowanie zgodnie z instrukcjami,
• w razie potrzeby Sprzedawca może poprosić Kupującego o przesłanie towaru wraz z innymi wymaganymi dokumentami (zwłaszcza dowodem zakupu) na adres: Packeta Poland, ID ESHOP 96773259, Panattoni Park Bielsko-Biała I ul. Księdza Józefa Londzina 106 43-382 Bielsko-Biała

6.7. Kupujący powinien dołączyć do zwracanej paczki wydrukowaną kopię wyżej wymienionego formularza na stronie internetowej  www.niponino.pl. Towar musi być dostarczony w stanie pierwotnym wraz z akcesoriami dostarczonymi z towarem.

6.8. Proces oceny reklamacji rozpoczyna się po wypełnieniu formularza z załączonymi zdjęciami i po zweryfikowaniu dołączonych zdjęć. Sprzedawca wyśle potwierdzenie do Kupującego o rozpoczęciu procesu oceny reklamacji. Reklamacje nie mogą być rozpatrywane bez przedstawienia towarów. Wszelkie informacje o przebiegu postępowania reklamacyjnego Kupujący może uzyskać za pośrednictwem wiadomości e-mail: zamowienia@niponino.pl.

6.9. Sprzedawca zobowiązany jest do:

• naprawy danej wady lub jej części, jeżeli to nie obciąża Sprzedawcy dodatkowymi kosztami w stosunku do ceny towaru,
• wymiany wadliwego towaru na nowy, jeżeli Kupujący tego zażądzi,
• udzielenia rozsądnego rabatu na zakup odpowiedniego towaru.

Reklamacja zostanie odrzucona, jeżeli zakupiony towar był używany niezgodnie z instrukcjami.

6.10 Sprzedawca jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji w sposób, o którym mowa w pkt 6.9 oraz do wydania pisemnego dokumentu o rozpatrzeniu reklamacji nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji zgodnie z ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów oraz przepisami prawa. Kupujący przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że dowód złożenia reklamacji i jej rozpatrzenia zostanie dostarczony Kupującemu zgodnie z przepisami prawa. Po zakończeniu procedury reklamacyjnej, Kupujący zobowiązany jest do poinformowania Sprzedawcy w terminie 30 dni o przyjęciu lub odrzuceniu decyzji, jeżeli reklamacja została rozstrzygnięta w formie naprawy, rabatu, wymiany towaru (nowy towar) lub odrzucenia reklamacji.

6.11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za przechowywanie w wysokości 5 zł z VAT dziennie za nieodebrane towary po upływie 30-dniowego okresu, jeśli Kupujący został wyraźnie poinformowany, że towary są gotowe do odbioru przez Kupującego.

6.12. Alternatywne metody rozwiązywania sporów
W przypadku niezadowolenia z rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Kupujący ma prawo skontaktować się ze Sprzedawcą i zażądać sprostowania. Jeśli Sprzedawca odpowie na to żądanie negatywnie lub nie udzieli odpowiedzi w terminie 30 dni od daty jego wysłania, Kupujący ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie postępowania w sprawie alternatywnego rozstrzygania sporów do właściwego organu.

W Polsce właściwym organem odpowiedzialnym za alternatywne rozstrzyganie sporów konsumenckich jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), który prowadzi rejestr podmiotów uprawnionych do alternatywnego rozstrzygania sporów. Kupujący może także skorzystać z internetowej platformy ODR, dostępnej na stronie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, która umożliwia złożenie wniosku o alternatywne rozstrzyganie sporu konsumenckiego.

Zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 dotyczącym internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz w związku ze zmianami rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE, Kupujący ma możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązania wszelkich sporów za pośrednictwem europejskiej platformy do rozstrzygania sporów online (platforma ODR), stworzonej przez Komisję Europejską. Platforma ta umożliwia szybkie, sprawiedliwe i skuteczne rozstrzyganie sporów wynikających z umów sprzedaży lub świadczenia usług online między konsumentem a przedsiębiorcą z siedzibą w Unii Europejskiej.

7. Podstawowe zasady zakupu

7.1. Towary wysyłane są wyłącznie na terytorium Polski.
Ceny towarów zawierają wszystkie podatki i opłaty z wyjątkiem kosztów dostawy towaru.
Poszczególnych form rabatów nie można łączyć. Rabaty nie sumują się.
Wszystkie złożone zamówienia są uważane za wiążące.
Każde zamówienie otrzyma numer rejestracyjny, pod którym będzie przechowywane do czasu jego przetworzenia.
Kupujący jest informowany o statusie zamówienia w trakcie jego realizacji poprzez wiadomości informacyjne wysyłane przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Kupującego w zamówieniu.

Ceny są ważne do końca miesiąca kalendarzowego, a oferta jest ważna do wyczerpania zapasów.
Wysyłając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i Procedurą Reklamacji.

Wszystkie dane osobowe podane przez Kupującego podczas rejestracji lub składania zamówienia podlegają ochronie danych i będą wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia (w tym oceny satysfakcji).

8. Ocena satysfakcji klienta

8.1. W celu poprawy jakości oferowanych usług i towarów Sprzedawca korzysta z poniższego oprogramowania do pomiaru i oceny satysfakcji klienta. W ramach oceny satysfakcji do klienta wysyłane są formularze oceny. Kupujący może anulować wysyłanie tych ocen w dowolnym momencie lub zażądać usunięcia swoich ocen z mocą wsteczną.

8.2. Po złożeniu zamówienia, Kupujący otrzyma formularz oceny towaru od Niponino na podany adres e-mail, w którym proszony będzie o ocenę towarów zawartych w jego zamówieniu. Wypełniona ocena zostanie wykorzystana i wyświetlona w szczegółach towaru jako recenzja na stronie www.niponino.pl. Kupujący ma możliwość anulowania wysyłania formularza oceny, zarówno bezpośrednio w formularzu, jak i kontaktując się z obsługą klienta pod adresem zamowienia@niponino.pl.

8.3. Zadowolenie z zakupu mierzymy za pomocą kwestionariusza e-mailowego w ramach programu „Zweryfikowane opinie”, w którym uczestniczy nasz sklep internetowy. Kwestionariusz jest wysyłany po każdej transakcji dokonanej przez Kupującego w naszym sklepie, chyba że zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (ustawa nr 18/2002 z późniejszymi zmianami), Kupujący zrezygnuje z otrzymywania takich wiadomości w celach marketingowych.

Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania kwestionariuszy w ramach programu „Zweryfikowane opinie” odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, którym jest ocena zadowolenia konsumentów z dokonanych zakupów w naszym sklepie. W celu wysyłania kwestionariuszy, zbierania opinii oraz analizy naszej pozycji rynkowej korzystamy z usług zewnętrznego podmiotu, operatora portalu Opineo.pl, który przetwarza dane na nasze zlecenie. W tym celu możemy przekazać dane dotyczące zakupionych towarów oraz adres e-mail konsumenta.

Dane osobowe Kupującego nie są przekazywane żadnym stronom trzecim do ich własnych celów w związku z wysyłaniem kwestionariuszy e-mailowych. Kupujący ma prawo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania kwestionariuszy w ramach programu „Zweryfikowane opinie”, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail z kwestionariuszem. Po dokonaniu rezygnacji nie będziemy wysyłać kolejnych kwestionariuszy.

Wysyłamy je Kupującemu za każdym razem, gdy dokonuje on zakupu w naszym sklepie internetowym, chyba że w ramach komunikacji elektronicznej, z późniejszymi zmianami, Kupujący odmówi zgodę na wysyłanie wiadomości e-mail do celów marketingu bezpośredniego.

9. Polityka prywatności

9.1. Kupujący wyraźnie oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i dobrowolnie przekazuje dane osobowe w celu ich przetwarzania, w szczególności ich pozyskiwania, gromadzenia, rozpowszechniania, rejestrowania, organizowania, przetwarzania lub zmiany, wyszukiwania, konsultacji, zmiany układu, łączenia, przenoszenia, wykorzystywania, przechowywania, blokowania, usuwania, ich transgranicznego przekazywania do państw członkowskich UE i krajów trzecich, ujawniania, udostępniania, dostępności.

9.2. Kupujący niniejszym wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych, w tym wysyłania ofert marketingowych, newsletterów, informacji o towarach i nowościach, oraz w celach marketingu bezpośredniego, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. z 2018 r., poz. 1000) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204), w szczególności za pośrednictwem poczty tradycyjnej i/lub poczty elektronicznej. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych jest wyrażana przez zawarcie umowy kupna lub inną wyraźną czynność podejmowaną przez Kupującego. Zgoda ta może zostać w każdej chwili cofnięta przez Kupującego, bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek opłat.

9.3 Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe podane przez Kupującego, w szczególności w zakresie danych kontaktowych Kupującego, w tym imię, nazwisko, stopień naukowy, adres, adres dostawy, jeżeli jest inny niż adres do faktury, adres e-mail i numer telefonu, płeć i data urodzenia.

9.4. Sprzedawca oświadcza, że będzie wykorzystywał uzyskane dane osobowe Kupującego wyłącznie w celach określonych powyżej.

9.5. Kupujący udziela Sprzedawcy wyżej wymienionej zgody na przetwarzanie danych osobowych przez czas trwania celu przetwarzania danych osobowych zgodnie z punktem 10.1, pkt 10.2 oraz pkt 10.3 niniejszego Regulaminu.

9.6. Przy zawieraniu Umowy kupna Kupujący oświadcza, że Sprzedawca dopełnił obowiązku informacyjnego wobec Kupującego przed pozyskaniem danych osobowych i poinformował Kupującego o wszystkich informacjach, faktach, prawach i obowiązkach wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, a także o prawach i obowiązkach wynikających z innych przepisów ustawy o ochronie danych osobowych.

9.7. Kupujący niniejszym oświadcza, że Sprzedawca poinformował go o przysługujących mu prawach w zakresie ochrony danych osobowych, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane „RODO”).

a) cel przetwarzania danych osobowych,

b) kategoria przetwarzanych danych osobowych,

c) identyfikacja odbiorcy lub kategorii odbiorców, którym dane osobowe zostały lub mają zostać przekazane, w szczególności odbiorcy w państwie trzecim lub organizacji międzynarodowej, o ile jest to możliwe,

d) okres przechowywania danych osobowych; jeżeli nie jest to możliwe, informacje o kryteriach jego ustalania,

e) prawo do żądania od operatora sprostowania danych osobowych dotyczących danej osoby, ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,

f) prawo do wszczęcia postępowania zgodnie z art. 100,

g) źródła danych osobowych, jeżeli dane osobowe nie zostały uzyskane od osoby zainteresowanej,

h) istnienie zautomatyzowanego indywidualnego podejmowania decyzji, w tym profilowania zgodnie z art. 28 ust. 1 i 4; w tych przypadkach operator przekaże osobie, której dane dotyczą, informacje, w szczególności o zastosowanej procedurze, a także o znaczeniu i oczekiwanych konsekwencjach takiego przetwarzania danych osobowych dla osoby, której dane dotyczą.

9.8. Sprzedawca oświadcza, że zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych dane osobowe będą gromadzone wyłącznie w celach określonych w niniejszym Regulaminie.

9.9. Sprzedawca oświadcza, że zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych zapewnia przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych wyłącznie w sposób odpowiadający celowi, dla którego zostały zebrane.

9.10. Sprzedawca oświadcza, że zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będzie przetwarzał dane osobowe zgodnie z dobrymi obyczajami i będzie działał w sposób, który nie narusza ani nie przestrzega przepisów ustawy o ochronie danych osobowych lub innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

9.11. W przypadku rozwiązania stosunku nawiązanego między Sprzedawcą a Kupującym na mocy niniejszego Regulaminu, na którym opierało się przetwarzanie danych osobowych Kupującego, dane osobowe Kupującego będą nadal przechowywane w bazie danych Sprzedawcy tylko w zakresie i przez okres wymagany przez obowiązujące prawo. Na podstawie decyzji Sprzedawcy wszystkie pozostałe dane osobowe będą usuwane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych lub zanonimizowane.

9.12. Operator strony internetowej jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych (zwanego „RODO”) oraz ustawy nr 18/2018 o ochronie danych osobowych i zmianie niektórych ustaw, z późniejszymi zmianami.

9.13. Operator strony internetowej zobowiązuje się do podjęcia odpowiednich działań technicznych i organizacyjnych w celu zabezpieczenia danych osobowych, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do takich danych lub ich utracie. Operator oświadcza, że dostęp do danych osobowych będą miały tylko osoby upoważnione, które są zobowiązane do zachowania poufności danych osobowych. Operator podjął działania techniczne w celu zabezpieczenia przechowywania danych i zapisywania danych osobowych w formie papierowej. Dane osobowe Klientów są przechowywane na własnych serwerach operatora. Wszystkie dane osobowe są przechowywane na terytorium Unii Europejskiej

10. Przetwarzanie plików cookies

10.1. Sprzedawca wykorzystuje na tej stronie pliki cookies, które służą do optymalizacji procesu korzystania ze strony, targetowania reklam, personalizacji wyświetlania strony www.niponino.pl. Pliki cookies służące do optymalizacji procesu korzystania ze strony i dostosowywania wyświetlania strony są przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes naszej firmy. Pliki cookies do targetowania reklam są przetwarzane na podstawie zgody Kupującego.

Dane, które operator uzyskuje w ten sposób, mogą być udostępniane innym podmiotom przetwarzającym, w szczególności operatorom usług i platform Google i Facebook.
Strony internetowe mogą być również używane w takim trybie, który nie pozwala na gromadzenie danych o zachowaniu odwiedzających witrynę.

Gromadzenie danych o zachowaniu odwiedzających witrynę jest aktywowane z inicjatywy odwiedzającego stronę internetową, wyrażoną poprzez aktywne zaznaczenie opcji „Zgadzam się”, która następuje po powiadomieniu na dole strony internetowej.

Kupujący udziela zgody na okres podany poniżej dla poszczególnych marketingowych plików cookies. Zgodę na gromadzenie danych z plików cookies do celów marketingowych można wycofać w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia odpowiedniej przeglądarki internetowej.

Zebrane pliki cookies są przetwarzane głównie za pośrednictwem usługi Google Analytics, obsługiwanej przez Google Inc., z siedzibą pod adresem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zebrane pliki cookies są następnie przetwarzane przez Google Inc. zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem https://policies.google.com/privacy?hl=pl.

Należy pamiętać, że zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Kupujący ma prawo:

• zażądać od nas informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy,
• zażądać od nas wyjaśnień dotyczących przetwarzania danych osobowych,
• zażądać od nas dostępu do tych danych i ich aktualizacji lub poprawienia,
• poprosić nas o usunięcie tych danych osobowych - firma je usunie, chyba że jest to sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa i uzasadnionymi interesami firmy,
• w przypadku wątpliwości co do przestrzegania obowiązków związanych z przetwarzaniem danych osobowych, prosimy o kontakt z nami lub Urzędem Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies stron trzecich - podrozdział

Sprzedawca może gromadzić następujące pliki cookies na swojej stronie internetowej www.niponino.pl:
1) Google Analytics, uzyskiwanie informacji statystycznych, wygaśnięcie - zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub po usunięciu.

Zgoda na wykorzystanie plików cookies w celu wyrażonym w niniejszym Regulaminie jest zgodna z OUG 13/24.04.2012 o łączności elektronicznej  z późniejszymi zmianami, uwzględnia odpowiednie ustawienie wybranej przeglądarki internetowej.

Z plików cookies można zrezygnować za pomocą przeglądarki internetowej, także jest możliwość ustawienia użycia tylko niektórych plików cookies lub można je całkowicie usunąć z urządzenia końcowego.

W przypadku niewykorzystania plików cookies Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe funkcjonowanie strony internetowej na urządzeniu końcowym.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Sprzedawca ma prawo, w zależności od charakteru zamówionych towarów, zaprosić Kupującego do osobistej kontroli i osobistego odbioru towaru (dotyczy to głównie towary bardziej wymagającego finansowo lub bardziej wymagającego pod względem wielkości lub wagi). W takich przypadkach skontaktujemy się z Kupującym i zostanie z nim uzgodniona dalsza procedura. Jeśli Kupujący zapłacił już cenę zakupu, kwota ta zostanie mu przekazana z powrotem, chyba że uzgodniono inaczej.

11.2. Niniejszy Regulamin został opracowany i ustanowiony w dobrej wierze, w celu spełnienia warunków prawnych oraz uregulowania prawidłowych stosunków handlowych między Sprzedawcą a Kupującym. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane przez właściwe organy Republiki Polskiej za nieważne lub niewykonalne w całości lub w części, ważność i wykonalność pozostałych postanowień i pozostałych części danego postanowienia pozostają w mocy.

11.3. Niniejszy Regulamin nie wpływa na prawa Kupującego wynikające z przepisów OUG nr 34/2014 o ochronie konsumentów w zakresie sprzedaży towarów lub świadczenia usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, oraz w związku ze zmianą i uzupełnieniem niektórych przepisów prawnych.

Załącznik nr 1 - PRZYKŁADOWY FORMULARZ ZWROTU

Sprzedawca:

Spółka handlowa Niponino s.r.o., z siedzibą pod adresem Zádveřice 84, 763 12 Zádveřice-Raková, nr rejestracyjny spółki: 19409019, numer NIP: CZ19409019.

Dział Wysyłki

Nazwa i adres odpowiedniego działu wysyłki zgodnie z załączonymi w przesyłce dokumentami:

Kupujący:

Imię i nazwisko:

Adres, telefon, e-mail:

Numer rachunku bankowego

Temat: Odstąpienie od umowy kupna

Zgodnie z postanowieniami Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827), w związku z zakupem towaru na odległość, odstępuję od umowy kupna zawartej w dniu [data zawarcia umowy], na mocy której nabyłem towar od Państwa firmy:

Numer zamówienia

- kod i nazwa towaru

Data:

.......................... podpis Kupującego