FAQ

Wszystkie produkty są dostępne w naszym magazynie i gotowe do natychmiastowej wysyłki.

Można zamówić wyłącznie te warianty produktu (rozmiary, kombinacje kolorów), które są aktualnie dostępne w ofercie naszego sklepu internetowego.

W większości przypadków tak. Jednak rzeczywisty kolor może być zniekształcony przez indywidualne ustawienia monitora, wyświetlacza telefonu lub innych urządzeń, na których jest wyświetlany obraz.

Warunki gwarancji można znaleźć w Regulaminie.

Instrukcje użytkowania i karty charakterystyki można znaleźć w sekcji Parametry produktu.

Nie, zamówienie można złożyć bez rejestracji. Rejestracja przynosi jednak pewne korzyści.

Tak, ale tylko jeśli jesteś płatnikiem VAT, czyli firmą. Wszystko, co musisz zrobić, to wprowadzić pełne dane rozliczeniowe (zakup w imieniu firmy) i sprawdzić, czy jesteś płatnikiem VAT

Nie, zamówienie można złożyć wyłącznie online.

Wysyłka towaru następuje nie później niż następnego dnia po otrzymaniu zamówienia. Standardowy czas dostawy wynosi 2-7 dni.

Kod rabatowy należy wprowadzić w odpowiednim polu w pierwszym kroku składania zamówienia.

Nie, rabaty się nie sumują. 1 zamówienie = 1 kod rabatowy.

E-kupon podarunkowy zawiera unikalny kod, który należy wprowadzić w odpowiednim polu w pierwszym kroku składania zamówienia.

Tak, jest to możliwe. E-kupon jest formą płatności. Warunkiem jest, aby całkowita wartość zamówienia była większa lub równa wartości wykorzystanych kuponów. Nie zwracamy pieniędzy.

Po utworzeniu zamówienia nie można wprowadzać żadnych zmian. Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane z magazynu. W takim przypadku należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

Kodu rabatowego nie można dodać do zamówienia. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Anulujemy zamówienie, a następnie można będzie złożyć nowe zamówienie z użyciem kodu.

Jeśli podałeś swój adres e-mail poprawnie w zamówieniu, ale nadal nie otrzymujesz od nas żadnych wiadomości, sprawdź najpierw foldery SPAM i ŚMIECI w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli to jednak nie pomoże, skontaktuj się z nami, a wspólnie rozwiążemy problem.

Nie ma możliwości poprawienia adresu e-mail w zamówieniu. W związku z tym nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wyślij nam prawidłowy adres e-mail, na który wyślemy Ci fakturę.

Niestety, łączenie zamówień nie jest możliwe.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem zamówienia. Jeśli chcesz anulować dane zamówienie, prosimy o odpowiedź z prośbą o zmianę. Nasze centrum obsługi klienta zajmie się Twoją prośbą.

Ustawowy okres zwrotu wynosi 14 dni, ale staramy się zwrócić pieniądze natychmiast, w ciągu maksymalnie 1-5 dni.

Recenzje mogą być przesyłane wyłącznie przez zarejestrowanych i zalogowanych użytkowników. Recenzję można wprowadzić bezpośrednio na stronie szczegółów konkretnego produktu.

Akceptujemy różne metody płatności: za pobraniem, kartą i przelewem. Ich dokładną listę można znaleźć tutaj: metody płatności.

Wyślemy Ci fakturę w formacie pdf pocztą elektroniczną. W przypadku płatności za pobraniem pokwitowanie zostanie wysłane pocztą elektroniczną dopiero po otrzymaniu i opłaceniu towaru.

Wyślemy informacje o statusie płatności na adres e-mail. Klikając wiadomość e-mail, można powtórzyć płatność. Jeśli opcja ta nie została podana w wiadomości e-mail, należy utworzyć nowe zamówienie.

Nie ma możliwości zmiany metody płatności dla utworzonego zamówienia.

Aktualne opcje dostawy można znaleźć tutaj.

Opłata za wysyłkę zależy od wybranej metody wysyłki. Aktualne opcje dostawy można znaleźć tutaj. Wysyłka towaru następuje nie później niż następnego dnia po otrzymaniu zamówienia. Standardowy czas dostawy wynosi 2-7 dni.

Po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu otrzymasz wiadomość e-mail z informacją.

Przesyłkę można śledzić za pomocą linku wysłanego przez przewoźnika pocztą elektroniczną wraz z informacjami o dostawie paczki.

Prosimy o kontakt z naszym centrum obsługi klienta. Skontaktujemy się z przewoźnikiem w celu zweryfikowania przesyłki.

Nie odbieraj uszkodzonych przesyłek i poproś przewoźnika o sporządzenie protokołu uszkodzonej przesyłki. Towar zostanie zwrócony do nas, a my wyślemy go ponownie w nowym, nieuszkodzonym opakowaniu. Poinformuj nasze centrum obsługi klienta. Jeśli otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę, sprawdź stan towarów. Jeśli poszczególne towary są uszkodzone, należy zgłosić reklamację za pośrednictwem formularza reklamacji, podając jako przyczynę - „Uszkodzenie podczas transportu”. Alternatywnie, skontaktuj się z centrum obsługi klienta.

https://www.niponino.pl/zwroty-i-reklamacje

https://www.niponino.pl/zwroty-i-reklamacje

https://www.niponino.pl/zwroty-i-reklamacje

https://www.niponino.pl/zwroty-i-reklamacje

Termin zwrotu wynosi 30 dni od otrzymania towaru. Zwracane towary muszą być nieużywane, nieuszkodzone, z oryginalnymi metkami lub pudełkami.

Koszt zwrotu towaru ponosi klient.

Nie zamawiamy kurierów do klientów.

Zwracając towary, należy postępować zgodnie z instrukcjami na stronie https://www.niponino.pl/zwroty-i-reklamacje

Tak, z wyjątkiem e-kuponów podarunkowych.

Konieczne jest odstąpienie od umowy zakupu. Zwrócimy pieniądze za towar. Konieczne jest utworzenie nowego zamówienia na żądane towary.

Ustawowy okres zwrotu wynosi 14 dni kalendrzowych. Okres zwrotu liczony jest od momentu dostarczenia zwracanego towaru na adres magazynu Niponino w Czechach.

Istnieje wiele korzyści. Są to m.in. proste zakupy bez konieczności ponownego wprowadzania danych kontaktowych, możliwość zapisywania ulubionych produktów, łatwy dostęp do przeglądu zamówień, w tym paragonów sprzedaży, proste wprowadzanie zwrotów lub reklamacji.

Nie, rejestracja na naszej stronie nie wiąże się z żadnymi opłatami.

Jeśli wprowadziłeś swój adres e-mail poprawnie na swoim koncie, ale nadal nie otrzymujesz od nas żadnych wiadomości, najpierw sprawdź foldery SPAM i ŚMIECI w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli to jednak nie pomoże, skontaktuj się z nami, a wspólnie rozwiążemy problem.

Hasło i aktualny adres e-mail w profilu można zmienić w dowolnym momencie. Jeśli nie pamiętasz hasła logowania, możesz je zresetować przed zalogowaniem. Aby to zrobić, kliknij „Zapomniałem hasło”, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli nie pamiętasz hasła logowania, możesz je zresetować przed zalogowaniem. Aby to zrobić, kliknij „Zapomniałem hasło

Łączenie kont klientów nie jest możliwe. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz anulować którąkolwiek ze swoich rejestracji na www.niponino.pl, musisz wysłać pisemną prośbę na adres e-mail: gdpr@niponino.pl.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz anulować którąkolwiek ze swoich rejestracji na www.niponino.pl, musisz wysłać pisemną prośbę na adres e-mail: gdpr@niponino.pl.